Planka-Konto löschen
Sie können Ihr Planka-Konto und synchronisierte Cloud-Daten in der App löschen oder über diese Seite eine Anfrage senden.
In der App
Öffnen Sie Profil, melden Sie sich bei Bedarf an und wählen Sie Konto und Cloud-Daten löschen. Planka löscht das Firebase-Authentication-Konto und den synchronisierten Firestore-Datensatz. Lokale Trainingsdaten bleiben bestehen, bis Sie App-Daten löschen oder Planka deinstallieren.
Löschung ohne App beantragen
Senden Sie eine E-Mail an anber.softwere@gmail.com mit dem Betreff Planka account deletion request. Verwenden Sie möglichst die Google-E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Planka angemeldet haben. Bei einer anderen Absenderadresse nennen Sie die Planka-E-Mail. Zur Verifizierung können wir angemessene Informationen anfordern.
Kontakt: anber.softwere@gmail.com
Was gelöscht wird
Nach Verifizierung werden das Firebase-Authentication-Konto und die synchronisierten Trainings-/Fitnessdaten in Cloud Firestore gelöscht. Soweit ein kontobezogener Support-/Feedbackdatensatz vernünftig identifiziert werden kann, können Sie seine Löschung in derselben Nachricht verlangen.
Was verbleiben kann
Lokale Gerätedaten werden durch die Cloud-Kontolöschung nicht entfernt. Android-Backups/-Übertragungen werden durch Android/Google-Einstellungen gesteuert. Google-Play-Kaufdatensätze werden von Google Play verwaltet und gehören nicht zum Planka-Cloudkonto. Begrenzte Anbieter-Backups, Sicherheits-/Betrugsprotokolle, gesetzliche Aufzeichnungen sowie aggregierte/de-identifizierte Analysen können zulässigerweise verbleiben.
Bearbeitung
Eine gültige verifizierte Anfrage wird ohne unangemessene Verzögerung bearbeitet. Gesetzlich vorgeschriebene Fristen werden eingehalten.