Supprimer votre compte Planka
Vous pouvez supprimer votre compte Planka et les données cloud synchronisées dans l’application ou envoyer une demande depuis cette page.
Dans l’application
Ouvrez Profil, connectez-vous si nécessaire puis choisissez Supprimer le compte et les données cloud. Planka supprimera le compte Firebase Authentication et l’enregistrement Firestore synchronisé. Les données locales restent jusqu’à l’effacement des données de l’app ou sa désinstallation.
Demander la suppression sans l’application
Envoyez un e-mail à anber.softwere@gmail.com avec l’objet Planka account deletion request. Utilisez de préférence l’adresse Google utilisée pour Planka. Si vous écrivez d’une autre adresse, indiquez l’email du compte. Nous pouvons demander des informations raisonnables pour vérifier la propriété du compte.
Contact: anber.softwere@gmail.com
Ce qui sera supprimé
Après vérification, le compte Firebase Authentication et les données d’entraînement/fitness synchronisées dans Cloud Firestore seront supprimés. Si un enregistrement de support/retour lié au compte peut être raisonnablement identifié, vous pouvez demander sa suppression dans le même message.
Ce qui peut rester
Les données locales ne sont pas supprimées avec le compte cloud. Les sauvegardes/transferts Android dépendent des réglages Android/Google. Les enregistrements d’achat Google Play sont gérés par Google Play et ne font pas partie du compte cloud Planka. Des sauvegardes limitées, logs sécurité/fraude, données légales et analyses agrégées/désidentifiées peuvent être conservés lorsque cela est permis ou requis.
Traitement
Une demande valide et vérifiée sera traitée sans retard injustifié et tout délai légal applicable sera respecté.